Conditions de prise en charge

Chez Hicook, nous mettons un point d'honneur à vous offrir une expérience culinaire sans faille, depuis la préparation de nos mets raffinés jusqu'à la gestion du matériel. Pour assurer le bon déroulement de votre événement et la qualité de nos services, veuillez prendre connaissance des conditions de prise en charge de nos plateaux et autres équipements.

Questions fréquentes

Afin de vous accompagner au mieux, nous avons rassemblé les questions les plus fréquemment posées concernant la prise en charge de nos plateaux et la gestion de notre matériel. Notre objectif est de garantir une totale transparence et de vous apporter toutes les informations nécessaires pour une collaboration sereine.

Y a-t-il des instructions spécifiques pour la conservation des plateaux et des aliments une fois livrés ?
Oui, pour garantir la fraîcheur et la sécurité de nos mets, il est impératif de placer les plateaux et les aliments au frais dès leur réception. La consommation doit intervenir dans les 24 heures maximum après la remise. Le respect de ces consignes est essentiel pour préserver la qualité gustative et sanitaire de nos préparations.

Comment puis-je vous contacter pour toute question supplémentaire ?

Pour toute question ou clarification supplémentaire concernant les conditions de prise en charge, n'hésitez pas à nous contacter directement. Vous pouvez nous joindre par téléphone au 0744937133 Notre équipe est à votre disposition pour vous accompagner.

Chaque plateau est préparé avec le plus grand soin et fait l’objet d’un contrôle attentif avant sa remise. Une photographie est également prise juste avant la livraison afin de garantir que la réalisation vous est remise intacte et sans défaut apparent.

À partir du moment où le plateau vous est remis en main propre, sa conservation et son transport relèvent de votre responsabilité. Nous vous remercions donc de veiller à le transporter et à le conserver dans des conditions adaptées afin de préserver son état.

Par conséquent, aucune réclamation concernant l’état du plateau ne pourra être prise en compte après sa remise, sauf si un problème est constaté et signalé immédiatement au moment de la récupération.

En prenant possession du plateau, vous reconnaissez l’avoir reçu en bon état et sans défaut apparent.

Nous vous remercions pour votre compréhension, votre confiance et le respect accordé au travail réalisé avec soin pour chacune de vos commandes.